반려동물의 특성 상 같은 질환이라도 상태나 증상이 매우 다르기 때문에 인터넷 검색만으로는 어떤 정보가 믿을 수 있는지 어떤 사례가 나의 상황과 같은 지 알기 어렵다. 케어 서비스는 반려동물이 아프거나 이상증상이 나타났을 때 발생하는 반려인의 고민을 해소하기 위한 새로운 서비스다.
케어 서비스는 지금까지 핏펫에 등록된 14만개 이상의 진료영수증과 리뷰 데이터를 기반으로 반려동물의 질환과 상태, 증상을 카테고리 별로 구분했으며, 이에 따라 클릭만 하면 손쉽게 필요한 병원진료 경험과 관리 팁을 찾아 볼 수 있다. 또한 케어 서비스의 정보는 동물병원을 직접 방문한 리뷰어가 영수증 인증 후에 작성된 리뷰이기 때문에 신뢰도가 매우 높다.
알맞은 동물병원을 찾았다면 원스톱으로 문의전화를 하거나 간편진료예약을 할 수 있다. 아울러 필요한 리뷰와 병원을 스크랩해 동일한 상황이 발생 했을 때 다시 찾아 볼 수 있도록 했다.
핏펫 관계자는 “현재 간편예약이 가능한 동물병원은 수도권을 중심으로 약 60여 곳이며 23년에는 전국으로 확대 예정”이라고 말했다.
또한 반려인들을 위한 커뮤니티 기능도 제공될 예정이다. 리뷰에 바로 댓글을 달아 작성자에게 질문을 하고 답변을 받을 수 있다. 증상과 관련된 궁금증과 불안감을 제공자 입장의 답변이 아니라 사용자 측면에서 답변을 받을 수 있다는 점에서 주목 할 만 하다.
고정욱 핏펫 대표는 “핏펫은 케어 서비스를 통해 건강한 반려생활을 함께 하는 반려동물 토탈 헬스케어 기업으로서 자리매김 할 수 있게 됐다”며 “케어 서비스를 통해 반려인이라면 공감할 수 있는 다양한 경험을 나누는 소통의 장이 되길 바란다”고 말했다.
한편 핏펫은 ‘케어’ 서비스 론칭을 기념해 오는 1월 11일까지 반려동물 건강검진비용 지원 등 다양한 경품을 제공하는 이벤트를 진행 한다. 자세한 내용은 핏펫의 최신버전의 어플리케이션 하단의 ‘케어’ 탭을 통해 확인 할 수 있다.
김봉수 기자 news@seconomy.kr
<저작권자 © 공유경제신문, 무단 전재 및 재배포 금지>
